Das beste Produkt oder die beste Dienstleistung zu haben, bedeutet nichts, wenn niemand davon weiß. Sie brauchen die richtige Botschaft, eine Geschichte, die hängen bleibt. Wie können Sie eine glaubwürdige Botschaft kreieren, die mobilisiert? Was wollen die Entscheidungsträger Ihres Kunden? Welche Probleme müssen Sie ansprechen und welche konkreten Ergebnisse müssen Sie liefern um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen?
Soll die Botschaft wirken, müssen Sie sie einfach und konsistent halten, und Sie müssen Beweise vorlegen. Eine gute Geschichte weckt Emotionen. Wenn das richtige Messaging Framework erstellt wird, kann die Nachricht für jede Zielgruppe maßgeschneidert werden. Informationen sind ‚demokratisiert‘: Über Online-Medien formt sich Ihr Kunde eine Meinung und entscheidet unbewusst, ob er/ sie Ihnen vertrauen kann oder nicht. Ohne Konsistenz aller Botschaften über alle Kommunikationskanäle hinweg, werden Sie das Vertrauen Ihrer Kunden nicht gewinnen können, und können Sie deren Kaufverhalten nicht beeinflussen.
Die Forschung zeigt, dass Unternehmen mit einer deutlichen Vision erfolgreicher sind. Eine Vision gibt dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern Orientierung. Sie motiviert und bindet Menschen. Sie beschreibt, wofür Ihre Unternehmen steht, warum es existiert, wohin Ihr Weg geht. Sie beschreibt, was Ihr Unternehmen besonders macht.
Wir helfen Ihnen, eine Leitvision für das Unternehmen zu erstellen, um den Punkt am Horizont zu bestimmen. Eine Leitvision, um den eigentlichen Zweck, die Ambitionen und Motive, die Standards und Werte Ihres Unternehmens zu erklären und gleichzeitig hohle Phrasen zu vermeiden. Sie ist notwendig um eine Verbindung mit der Außenwelt herzustellen. Eine gute Vision verbindet die strategische Positionierung mit einem unverwechselbaren Profil und sie dient als Ausgangspunkt für die gesamte Kommunikation.
Ihre Käufer erwarten, dass sich jede Interaktion auf ihre spezifischen Bedürfnisse konzentriert. Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist das Vehikel um diese Bedürfnisse zu befriedigen. Daher müssen Sie den Zusammenhang zwischen Ihrem Kunden und Ihrem Angebot herstellen. Ihre Botschaft muss die gewünschte Zielgruppe in ihren Bedürfnissen ansprechen. Sie muss die Dringlichkeit deutlich machen und die tatsächlichen Probleme und gewünschten Ergebnisse ansprechen.
Leapstrat hilft Ihnen ein Messaging-Framework zu erstellen, um Ihre Kommunikation konsistent zu halten und einen Outside-In-Ansatz sicherzustellen. Wir verknüpfen die richtige Botschaft mit jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Mit Hilfe des Frameworks sendet jeder Relationship-Manager in Ihrem Unternehmen die gleiche Botschaft an Ihre Kunden, maßgeschneidert für die jeweilige Zielgruppe. Das Framework dient als Vorlage für die gesamte Kommunikation zu einem Thema und zeigt Ihren Kunden die ganze Bandbreite Ihrer Gedanken, Ideen und Lösungen.
Mit der falschen Geschichte haben Käufer Mühe den einzigartigen Wert Ihres Angebotes zu verstehen. Dies führt zu höheren Kundenakquisitionskosten und ineffektiven Marketingkampagnen. Mit einem guten ‚Storytelling‘ bekommen und behalten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden. Es verbindet Ihre Leistung mit den Ergebnissen, die Ihre Kunden sich wünschen.
Gutes ‚Storytelling‘ verbindet Menschen, schafft Vertrauen, inspiriert und macht neugierig. Wir helfen Ihnen, eine Geschichte zu erzählen, die Interesse weckt, Zusammenhänge herstellt, Emotionen vermittelt und zu einem positiven Ergebnis führt. Die Bausteine Ihrer Geschichte, die Bedürfnisse und Wünsche, die zwingenden Kaufgründe und die besonderen Merkmale Ihres Angebotes sollten in möglichst vielen Ihrer Geschichten hervorgehoben und wiederholt werden. Damit geben Sie Ihren Kunden ein deutliches Bild von Ihnen selbst und wofür Sie stehen.
Das Internet hat die Art verändert, wie wir kaufen. Bevor sie ein Geschäft betreten um ein Produkt zu kaufen, suchen Kunden zuerst online nach Details. Google nennt es den Zero Moment of Truth – oder einfach ZMOT. Aber in der heutigen Welt geht es nicht nur um den einen Moment, es geht um eine Reihe von „Mikromomenten“. Die Momente, in denen Kunden ein Bedürfnis ausdrücken, etwas lernen, etwas tun, etwas entdecken, etwas anschauen oder etwas kaufen.
Dies sind die wichtigen Momente. Momente, in denen Entscheidungen getroffen und Präferenzen geformt werden. Heutzutage erwarten Kunden Lösungen genau in dem Moment, in dem sie dem Problem gegenüberstehen. Zu erkennen und zu akzeptieren, dass sich die Kaufreise nachhaltig verändert hat, ist der erste Schritt, um Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten neu zu gestalten. Wir helfen Ihnen diese Mikromomente zu identifizieren und zu verstehen, wie sie jeden Mikromoment optimal nutzen können. Wir helfen Ihnen, an jedem Schritt des Prozesses teilzunehmen und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen.
