Alles verändert sich, für uns alle. In der heutigen Welt gibt es keinen Sektor mehr, der nicht von den dramatischen Veränderungen des technologischen Fortschritts betroffen ist oder bedroht wird (siehe unseren letzten Blog). Die gute Nachricht ist, dass es eine „einfache“ Möglichkeit gibt, mit diesen Veränderungen umzugehen: Sie müssen „nur“ kundenorientiert sein.
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